Die Aktivitäten der Medizintechnik Unternehmen in Entwicklung, Fertigung und Service müssen müssen hohen Anforderungen und Regularien entsprechen, nachvollziehbar sein und dokumentiert werden. Die Herausforderung ist innovative Lösungen in höchster Qualität so effizient und kosteneffektiv wie möglich anzubieten.

Dabei stehen die medizintechnische Distribution und Vertrieb laut Branchenstudien durch Kostendruck, einem sich verschärfenden Wettbewerb und steigende Kundenerwartungen vor einem Umbruch. Lösungen müssen daher nicht nur zu Kostenreduktionen führen, sondern eine Differenzierung gegenüber dem Wettbewerb unterstützen.

Hierzu müssen individuelle Anforderungen identifiziert und darauf basierend passgenaue, integrierte Lieferketten realisiert werden. Ein Beispiel hierfür ist die für Vita von NEO realisierte und betriebene Online Zahnmatrix im Rahmen des SAP Online Shops. Dieser Ansatz umfasst außerdem Kundenbeziehungsmanagement, Konsignationslager, lieferantengesteuerte Bestände, den Direktvertrieb sowie den Kundenservice und basiert auf der hinreichenden Integration dieser Prozessbereiche.

Um einerseits die Kundenbindung zu stärken und die Profilierung beim Kunden vorantreiben und andererseits die Anlageninvestitionen optimal zu erhalten und zu nutzen bietet NEO ein umfangreiches SAP-basiertes Lösungsportfolio.

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